ما يجب معرفته قبل شراء الأثاث من الإنترنت
لم يعد التسوق عبر الإنترنت مقتصرًا على الملابس أو المنتجات الغذائية فقط، بل أصبح خيارًا شائعًا أيضًا لشراء الأثاث، لما يوفره من راحة وسهولة في تصفح عدد كبير من الخيارات دون مغادرة المنزل.
ومع تزايد تنوع المتاجر الإلكترونية الخاصة بالأثاث عالميًا، يمكن للمستهلك العثور على تشكيلة واسعة بأسعار غالبًا ما تكون تنافسية. لكن، هذا لا يعني أن التجربة خالية تمامًا من التحديات.
فمن الممكن أن تصلك القطعة بحجم غير مناسب، أو بلون مختلف عما رأيته في الصور، أو بجودة دون التوقعات.
مع ذلك، يمكن تقليل احتمالية التعرض لمثل هذه المفاجآت عبر اتباع بعض الخطوات الأساسية التي تسهم في ضمان تجربة شراء موفقة.
نصائح مهمة قبل شراء الأثاث عبر الإنترنت
فيما يلي أبرز النقاط التي ينبغي الانتباه لها قبل إتمام عملية الشراء، بحسب تقرير من موقع *dwell* المتخصص في الديكور:
الاطلاع على تقييمات العملاء وآرائهم
من أبرز مزايا التسوق الإلكتروني القدرة على معرفة تجارب المشترين السابقين. إذ تمنحك التقييمات صورة أوضح عن المنتج، خصوصًا فيما يتعلق بجودته الفعلية ومطابقته للوصف.
كما تُظهر هذه المراجعات ما إذا كان اللون يختلف عن الصورة، أو إن كانت الخامة رديئة، أو حتى مدى راحة القطعة.
بالإضافة لذلك، تكشف التقييمات مشكلات محتملة في الشحن أو التغليف أو خدمة ما بعد البيع. لذا، احرص على قراءة التعليقات المفصلة، خاصة تلك التي تحتوي على صور واقعية للمنتج.
طلب عينات من المواد المستخدمة
تقدم العديد من المتاجر الإلكترونية إمكانية إرسال عينات من الأقمشة أو المواد لتساعدك في تقييمها قبل اتخاذ قرار الشراء.
هذه الخطوة تتيح لك التحقق من ملمس القماش، لونه تحت الإضاءة الطبيعية، ومدى انسجامه مع ديكور منزلك.
وإذا لم تتوفر هذه الخدمة، فاحرص على قراءة وصف المنتج بتمعن، واطلع على تفاصيل المواد مثل نوع الخشب، نوع الطلاء، مكونات القماش وغيرها. لا تعتمد فقط على الصور فقد تكون مضللة.
إعداد مخطط مبدئي للمساحة
في المتجر الفعلي يمكنك مشاهدة الأثاث وتقدير حجمه بشكل مباشر، لكن عند التسوق عبر الإنترنت، يجب عليك الاعتماد على الأبعاد المذكورة في وصف المنتج.
استخدم شريط قياس، أو قم برسم أبعاد القطعة على الأرض باستخدام الشريط اللاصق، لتتخيل كيف ستبدو داخل الغرفة.
هذه الخطوة ضرورية خاصة للقطع الكبيرة مثل الأرائك والطاولات، إذ تساعدك على التأكد من ملاءمتها للمكان وتفادي أي مفاجآت بعد التوصيل.
التحقق من سياسة الإرجاع
لكل موقع سياسة مختلفة فيما يتعلق بالإرجاع. فقد يوفر بعضهم إمكانية الإرجاع مجانًا خلال فترة قصيرة، بينما يفرض آخرون رسومًا أو يعيدون جزءًا من السعر فقط.
لذا، لا تكمل الشراء قبل قراءة الشروط بدقة. تأكد من معرفة الرسوم، وإمكانية الاستبدال، والمتطلبات الخاصة مثل ضرورة إعادة المنتج بتغليفه الأصلي. وإذا لم تكن السياسة واضحة، تواصل مع خدمة العملاء أولًا.
لا تعتمد على الصور فقط
الصور الاحترافية قد تُظهر الأثاث بطريقة جذابة، لكنها قد لا تعكس الواقع بدقة. فالإضاءة والزوايا المستخدمة في التصوير قد تغيّر من اللون أو تُضفي على الخامات مظهرًا أفخم.
من هنا تأتي أهمية قراءة تفاصيل المنتج بدقة. ستجد معلومات مثل سماكة المرتبة، نوع النسيج، واقتراحات لاستخدام القطعة ضمن أنماط ديكور مختلفة.
ابحث دائمًا عن صور من تجارب العملاء، واقرأ اسم اللون بعناية لتجنب الوقوع في الفخ البصري.
مراعاة وقت التوصيل
كثيرون لا ينتبهون لمدة الشحن، خاصة عندما تكون القطعة مصنوعة حسب الطلب. فبعض الطلبات قد تستغرق أسابيع أو حتى أشهر.
لذلك، تحقق دائمًا من مدة التوصيل المقدرة قبل الشراء، خصوصًا إن كنت بحاجة إلى الأثاث في وقت معين.
باختصار، تجربة شراء الأثاث عبر الإنترنت قد تكون سهلة وموفرة، لكنها تتطلب بعض الحرص والتخطيط لتفادي أي مفاجآت.
